今年“雙11”,圍繞寵物健康、生活服務、保險保障等相關類目迎來增勢較好。
深耕布局寵物健康保障細分領域的眾安保險,雙11期間全域營銷發力:寵物醫療險首次亮相亞洲寵物展;聯合友好合作伙伴,跨界名模胡兵,在直播間打造“云上寵物時裝秀“;參與社區治理,與政府、媒體、公益組織聯合,啟動“流浪寵物溫情治理”聯盟等。
通過眾安保險的諸多舉措可以看出其“以數助實”的廣闊藍圖:通過互聯網保險持續賦能實體經濟,開拓新思路,涉足潮流、公益、教育等領域,鏈接更多產業生態,打造了“保險+醫療+服務”的寵物健康生態服務。
01
賦能實體產業數字化轉型
目前已與全國8000多醫院合作
眾安保險相關負責人介紹,眾安寵物險發展的初衷,是源于對“家人式”養寵趨勢洞察,養寵人對寵物就像對待孩子一樣,都希望它們長久陪伴在身邊。眾安寵物醫療險是少有的寵物疾病和意外都能賠付的產品,除醫療基礎保障外,投保人還可享受寵物健康管理增值服務,如驅蟲、疫苗、營養師咨詢等,提升寵物的健康管理水平。
寵物健康行業“人-寵”觸及的特殊性,線下實體是不可或缺的重要組成。為幫助線下寵物門店提升數字化能力、打通線上線下全場景運營能力,眾安保險依托「保險+科技+服務」核心能力,聯合友好合作伙伴自建理賠輕saas服務產品,賦能門店做數字化轉型。
目前,眾安保險通過嚴選寵物醫院體系、專業診療服務,在全國已與8000多家寵物醫療機構建立合作伙伴關系。線上為愛寵投保的消費者,在全國都能享受到標準化、模塊化、科學化的醫療健康服務和安心理賠。
另一方面,眾安保險賦能實體進行數字化轉型,一站式打通了“線上精準數據導流-線下獲得更多維度消費行為數據-反向引導線上服務定制化”流量閉環,成為定點醫院了解用戶需求的成熟入口,為線下寵物醫院的業務拓展提供了“新動能”。
02
細分產品矩陣
雙11眾安寵物險保單超2萬
在今年雙11期間,眾安保險打造全渠道、全生命周期的寵物生態服務。首先, 更趨細分的產品矩陣,拓展實體合作更多場景可能,眾安保險相繼開發了寵物食品安全險、寵物托運保障險、寵物麻醉意外死亡險、寵物行業員工意外險相繼開發,將寵物預防、洗護、食品安全,攜寵出行等全生命周期的生態服務都納入考量。
其次,從眾安寵物醫療險“雙11”全域成績單來看,增長引擎強勁。寵物險保費破千萬,保單超2萬+,相較去年同比增長50%,同時眾安保險友好合作伙伴也蟬聯天貓寵物生活服務TOP1。“以數助實”活力全開,切實拉動寵物消費內需,無疑帶給市場更多信心。
該負責人表示:“眾安保險希望能在健康「主場」更進一步,以數字化能力,串聯起線上、線下高質量發展。長遠來看,圍繞寵物精致生活的完整服務場景,搭建一套寵物生態服務新基建。”
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共建“人寵友好”模式
讓保險陪伴人寵生活
構建“數實融合”愛寵生態圈離不開眾安保險的科技加持,眾安保險旗下產品運用鼻紋核身、信用、金融等核心科技能力,大大提高投保效率。同時打通線上、線下實體渠道全場景數字化運用,動態分析用戶需求趨勢和購買偏好,實現用戶體驗的跨維度整合。
其次,眾安寵物險品牌理念與時俱進的潮流玩法,滿足養寵人對寵物投射的、超過寵物本身的情感價值需求,讓保險陪伴養寵人生活的角角落落:在它博會、亞洲寵物展現場先后打造線下“元宇宙”潮店;聯合友好合作伙伴的明星互動直播式“云上寵物時裝周”;未來,眾安保險還將聯合支付寶發布“攜寵出游計劃”,推出萌寵數字藏品。
該負責人表示:“傳遞有趣、好玩的品牌心智給新時代養寵人。長遠來看,能更好實現商業價值和社會文明的雙贏,推動人寵友好的生活方式落地。”
以數字化助力實體經濟,堅定行業發展信心,推動“人寵友好”社會關系,需要社會各界力量的共同努力。未來,眾安保險希望貢獻保險力、科技力、服務力,攜手更多優質合作伙伴,構建線上、線下業務聯合的生態閉環,在服務好寵物主的同時,賦能整個寵物健康行業。